公司地址:桐鄉市世紀大道1號客運中心內
公司電話:0573-88587007
車隊電話:0573-88589018,0573-88589079
快客班車服務承諾
1.發生途中上客,因機件故障而拋錨半小時以上,空調失效情況,向旅客賠償票價的50%。
2.承運方調整運輸工具,降低車輛檔次的,向旅客退還差價;以普通車頂替的,除退還差價外,還需補償票價的50%;提高車輛檔次的,不得加收票款。
3.不可抗拒因素外,相關違諾賠償進整至元。同時違諾多項,按最高項標準賠償,違諾賠償當班處理,事后投訴不賠償。
4.以上承諾因行業政策變化或自然災害、氣候聚變等其他不可抗力因素影響,造成承諾無法兌現的,本公司將不能承擔相關責任。
5.當事人對違諾賠償處理有疑義可以申請當地運管部門仲裁,或向法院起訴。
6.設立旅客意見投訴、合理化建議簿。
電子信箱:txqy2005@163.com
監督電話:0573-88589018