桐鄉市汽車運輸有限公司

下屬部門

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下屬部門

運務分公司簡介

桐鄉市汽車運輸有限公司運務分公司主要經營普客班線和快客班線客運業務，下設客運一大隊（快客車隊）、客運二大隊（普客車隊）。

運務分公司現有職工88人，管理人員8人，駕駛員80人。擁有大中型客車56輛，經營客運班線30條(其中快客班線17條)，覆蓋湖北、安徽、河南、上海、江蘇等省和杭州、溫州、紹興、湖州、蕭山、瑞安、義烏等省內各地區。

運務分公司以規�；�、集約化、品牌化經營為發展方向，認真貫徹實施“服務乘客、安全第一、舒適便捷、持續發展”的公司質量方針，堅持“顧客至上，優質服務”的經營理念，嚴格按照 "樹立一流的形象，提供一流的服務，培養一流的隊伍，創造一流的效益"的企業宗旨為廣大旅客提供服務。

公司地址：桐鄉市世紀大道1號客運中心內

公司電話：0573-88587007

車隊電話：0573-88589018，0573-88589079

快客班車服務承諾

1.發生途中上客，因機件故障而拋錨半小時以上，空調失效情況，向旅客賠償票價的50%。

2.承運方調整運輸工具，降低車輛檔次的，向旅客退還差價；以普通車頂替的，除退還差價外，還需補償票價的50%；提高車輛檔次的，不得加收票款。

3.不可抗拒因素外，相關違諾賠償進整至元。同時違諾多項，按最高項標準賠償，違諾賠償當班處理，事后投訴不賠償。

4.以上承諾因行業政策變化或自然災害、氣候聚變等其他不可抗力因素影響，造成承諾無法兌現的，本公司將不能承擔相關責任。

5.當事人對違諾賠償處理有疑義可以申請當地運管部門仲裁，或向法院起訴。

6.設立旅客意見投訴、合理化建議簿。

監督電話：0573-88589018


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