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          旅游包車服務部


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          旅游包車服務部簡介:

             桐鄉市地處中國經濟最活躍的長三角平原,歷來是江南商賈云集、經濟繁茂之地,素有“魚米之鄉、絲綢之府、百花地面、文化之幫”的美譽,保留著“小橋流水人家”原始風貌的江南歷史文化古鎮烏鎮作為全國AAAAA級景區享譽全球。桐鄉旅游資源豐富,當地居民生活富足,老百姓旅游出行人數逐年增加,對外旅游的要求也不斷提高。為了滿足日益膨脹的旅游市場需求,增加旅游出行選擇,作為我市唯一具有市內外旅游包車經營資格的二級資質客運企業,桐鄉市汽車運輸有限公司于201012月份正式成立了汽運旅游包車服務部。

             多年來,我們堅持以道路旅客運輸為主業,以市場為導向,大力發展浙江快客、浙江快旅品牌,積極拓展旅游客運業務,形成了客運班車、城鄉公交、旅游包車、出租轎車、汽車修理等多種經營格局。公司目前總資產1.8億元,擁有客運車輛300輛,一級汽車客運站1各,三級汽車客運站3個,客運班線通達五省一市,具備了完善的客運網絡和成熟的運營模式,事故風險規避率100%。為進一步滿足桐鄉市民外出旅游及外地游客來桐鄉觀光的出行要求,公司在2010年及早制定旅游包車管理方案、組建旅游包車服務部的基礎上,積極向運管部門爭取旅游包車指標,新購35-55座豪華高檔次的旅游車15輛,可位廣大顧客朋友提供個性化訂車服務,滿足客戶多樣化需求。公司現階段旅游包車業務主要為旅游租車、會議租車、展覽(博覽)會用車、節慶活動用車(婚慶用車)、文化體育活動用車、機場接送用車、賓館配套用車、長期包租用車、企事業單位班車、點對點接送車等,車輛齊全,配套完善,提供一流客運包車服務滿足您全方位的各種租車需求,是您旅游、商務用車、大型會議用車、企業用車的最佳選擇。

          我們的優勢:

              我公司經濟實力雄厚,管理經驗豐富,規章制度完善,在客運運輸、安全、機務、行政、財務、維修方面擁有一套成熟的管理經驗和一批業務過硬、技術全面、經驗豐富的專業服務人員,為顧客帶來一流的用車服務。

             在車輛配備上,我公司目前所投入的車輛均達到行業標準《營運客車類型及等級評定》(JT/T325)規定的高一級及以上,所有車輛全部加裝緩速器、ABS系統、冷暖空調、影視視聽系統、豪華內裝飾等。車輛車身按桐鄉汽運旅游車輛統一標識要求設置,并安裝行車記錄儀、GPS衛星定位系統、3G智能系統實行實時監控,所有旅游客運車輛均由公司統一向保險公司投保交通強制保險、第三者商業責任險、承運人責任險、車輛損失險、玻璃單獨破損險、自燃損失險等險種,為包車用戶帶來省心、放心、舒心的服務體驗。

          我們的承諾:

             所有桐鄉汽運的旅游包車采取公車公營,實行公司集約化經營,規范化管理的經營模式,并作以下服務承諾:

          1.保證定期對車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運行。

          2.保證定期組織駕駛員進行安全學習和業務培訓,使駕駛員具有良好的業務知識、技能、職業道德和安全意識。

          3.保證所聘的駕駛員培訓合格,持證上崗(駕駛證、從業資格證、且三年內無重大交通責任事故),身體健康,勝任工作。

          4.杜絕超載,嚴格遵守用車單位管理的有關規定。

          5.旅游包車途中不發生各類違章、違法的行車行為。

          6.車座、頭套保持清潔,車輛衛生每天打掃,車身外觀整潔美觀。

          7.以人為本,在營運服務過程中,做到衣貌整潔,儀容端莊,對旅客熱情禮貌,說話和氣,服務周到。

          8.不發生人為原因造成的晚點事件及不發生任何形式的駕駛員索要小費等違紀行為。

          9.及時解決旅客投訴,投訴處理率達到100%。

           

          我們的宗旨:

             我公司本著“以人為本,和諧真誠、務實守信、開拓進取”的企業宗旨,誠信經營,讓每一個客戶享受到熱情周到的服務。

           

          我們的目標:

             公司開展旅游運輸,堅持“顧客至上、優質服務”的經營理念,全力打造桐鄉旅游第一品牌,爭取憑公司的實力做強做大桐鄉的旅游客運。

           

          聯系我們:

          公司地址:桐鄉市梧桐街道世紀大道1號客運中心內

          業務受理:0573-88589068

                    15868387688(手機)   527688(市府網)

              真:0573-88589010

          監督投訴:0573-88589068




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