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伊呀呀店鋪例行檢查表

發布時間:2017-01-05  來源:未知  作者:admin
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導讀:店務人員: 1是否準時出勤(若否,列出出勤名單) A、店鋪 1櫥窗是否清潔? 2營業時間是否清楚并準確的展示出來? 3店門是否全開并保持暢通無阻? 4店鋪外觀是否清潔并得到充分照明? 5店鋪外觀標志是否合乎公司標準(尺寸、顏色)? 6品牌標志是。

  

伊呀呀店鋪例行檢查表

 

  店務人員:

  1是否準時出勤(若否,列出出勤名單)

  A、店鋪

  1櫥窗是否清潔?

  2營業時間是否清楚并準確的展示出來?

  3店門是否全開并保持暢通無阻?

  4店鋪外觀是否清潔并得到充分照明?

  5店鋪外觀標志是否合乎公司標準(尺寸、顏色)?

  6品牌標志是否顯眼?

  B、店內整潔

  1賣場地板清潔、入口處是否清潔

  2賣場玻璃、鏡架、燈箱、燈管

  3櫥窗內擺設、燈飾、陳列臺及特價擺設

  4貨品是否整潔?

  5陳列貨品及裝飾擺設是否整齊?

  6特價牌及POP是否擺放合適位置?

  7貨場雜物(紙箱、清潔物品、垃圾筐、飲水機)位置是否合適?

  8收銀臺

  a核對備用金(早、晚)

  b收銀臺面是否整潔(包括后面的電源部分)

  cPOS機是否整潔及正常運作

  d 垃圾桶是否清潔

  e購物袋是否足夠及整齊放置

  f文件存放是否安全

  9冷氣風口、風扇、空調是否清潔

  10倉庫是否整潔

  11儲物柜庫存擺放是否整齊?

  C、員工

  1店員所穿工裝是否清潔?是否佩戴工牌?

  2店員是否保持淡妝?

  3店員是否佩戴飾品?

  4店員是否做簡單發型?

  D、服務標準

  1店員是否隨時保持微笑?

  2店員是否在靜場時保持標準站姿?

  3店員是否站在店鋪最顯眼的位置?

  4店員是否有主動積讓烈火燃燒極的迎接客人?是否使用禮貌用語?

  5店員是否主動協助客人試用產品?

  6店員是否具備銷售技巧?

  7店員是否有能力成功完成一次交易?

  8店員是否有展示產品特征的技能?

  9店員是否主動為客人介紹新品?

  10店員是否堅持所有服務口號?

  11店員是否一直保持積極熱情的狀態為客人服務?

  E、陳列標準

  1店鋪照明是否正常并光線充足?

  2購物籃是否擺放整齊并保證沒有阻礙顧客走動?

  3貨品陳列是否按照標準執行?

  4破損產品是否及時收拾處理?

  5產品陳列是否充足?是否及時補充?

  6試用品是否正常擺放?

  7貨架產品是否與庫存保持上下一致?

  8每天例行檢查是否有過期產品未撤柜

  F、店鋪及產品促銷推廣

  1倉庫中產品是否全部都有陳列在貨架?

  2所有商品是否都有條碼標簽?

  3所有海報是否都能清晰展示并不被任何物品遮擋?

  4促銷品的標識是否明顯?

  5音樂是否正常?音量是否合適

  6促銷活動的宣傳口號是否規范?

  7每個店員是否都清晰自己的當日當月目標?

  8店長及副店長是否按時宣布業績進度?

  9店長是否堅持每天給主管及老板發送完整報告?

  10店長是否準時儲存營業額?

  11促銷活動前的宣傳是否到位?

  12促銷活動所需道具是否準備齊全?

  13檢查促銷商品是否已陳列齊全




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